よくあるご質問
ご来店前によくいただくご質問をまとめました。掲載されていない内容については、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
Q. メニューが決まっていなくても予約できますか？
はい、ご予約可能です。
ご来店時のカウンセリングで、お悩みやご希望をお伺いしながら最適なメニューをご提案いたします。
当日予約は可能ですか？
空き状況によっては当日のご案内も可能です。
オンライン予約ページより最新の空き状況をご確認ください。
指名予約はできますか？
はい、ご予約時にご希望のスタッフをご選択いただけます。
スタッフごとの空き状況により、ご希望日時でのご案内が難しい場合もございます。
予約確認メールが届きません
迷惑メールフォルダをご確認ください。
それでも届いていない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
初めてでも大丈夫ですか？
もちろんです。
初回は施術前にカウンセリングを行い、お客様のお悩みやご希望をお伺いします。
初めての方でも安心してご利用いただけるよう、丁寧にご案内いたします。
何分前に行けばいいですか？
ご予約時間の5分前を目安にご来店ください。
初回のお客様はカウンセリングシートのご記入がございますので、少し余裕をもってお越しいただくことをおすすめしております。
遅刻した場合はどうなりますか？
ご予約時間を過ぎますと、後のお客様のご予約状況によっては施術時間が短くなる場合がございます。
大幅に遅れる場合はお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
男性でも利用できますか？
メニューによっては男性のお客様もご利用いただけます。
詳細についてはお問い合わせください。
子ども連れでも利用できますか？
事前にご相談ください。
時間帯や予約状況によってご案内できる場合がございます。
支払い方法を教えてください
現金のほか、各種クレジットカード、電子決済をご利用いただけます。
詳しくはご来店時にスタッフまでお尋ねください。
回数券やコース契約はありますか？
キャンセル料はかかりますか？
ご予約日時の24時間前までのキャンセルは無料です。
24時間以内のキャンセルにつきましては、キャンセル料が発生する場合がございます。
詳しくはキャンセルポリシーをご確認ください。
メイクをしたままでも大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。
フェイシャルメニューをご利用の場合は、施術前にクレンジングを行います。
敏感肌でも施術を受けられますか？
カウンセリング時にお肌の状態を確認しながら施術を行います。
気になることがございましたら事前にご相談ください。
妊娠中でも利用できますか？
メニューによってはご利用いただけない場合がございます。
事前にご相談いただけますと、体調に配慮したご案内をさせていただきます。
施術時間には着替えやカウンセリングの時間も含まれますか？
施術時間は施術そのものの目安時間となります。
初回カウンセリングやお着替えのお時間を含めると、表示時間より15〜20分程度余裕をもってご来店いただくことをおすすめしております。
予約の変更はできますか？
はい。
ご予約日時の24時間前までであれば、オンライン予約システムまたはお問い合わせフォームより変更いただけます。
キャンセルはいつまで可能ですか？
ご予約日時の24時間前まで可能です。
直前のキャンセルや無断キャンセルは他のお客様のご迷惑となるため、ご遠慮いただいております。
無断キャンセルした場合はどうなりますか？
無断キャンセルが続いた場合、今後のご予約をお断りする場合がございます。
多くのお客様に快適にご利用いただくため、ご理解とご協力をお願いいたします。
駐車場はありますか？
専用駐車場はございません。
お車でお越しの場合は近隣のコインパーキングをご利用ください。
営業時間を教えてください
営業時間は10:00〜20:00となります。
定休日は不定休です。
最新情報はお知らせページまたは予約ページにてご確認ください。
感染症対策は行っていますか？
店内の清掃・換気・備品の消毒など、衛生管理を徹底しております。
安心してご来店いただける環境づくりに努めています。